TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB WWW.TUCHEQUEO.CL

1. GENERALIDADES.

El presente documento, elaborado con fecha 03 de Enero de 2021, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: WWW.TUCHEQUEO.CL (en adelante «TUCHEQUEO.CL», «WWW.TUCHEQUEO.CL», «HTTPS://TUCHEQUEO.CL» o «el Sitio Web» indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

Para efectos del presente documento se entenderá como «Sitio Web»: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, «Contenidos») y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, «Servicios»).

TUCHEQUEO.CL se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento TUCHEQUEO.CL pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile, en particular la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros. Por lo mismo, TUCHEQUEO.CL no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, TUCHEQUEO.CL no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.

2. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB WWW.TUCHEQUEO.CL.

La titularidad de TUCHEQUEO.CL corresponde a Servicios Médicos 333 Limitada cuyo gerente y representante legal es doña Laura Campos Muñoz.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionado con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, TUCHEQUEO.CL recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: CONTACTO@TUCHEQUEO.CL el cuál sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. Sociedad Servicios Médicos 333 Limitada, se encuentra domiciliada para estos efectos en Esmeralda 2041, comuna de Antofagasta.

3. USUARIO.

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de «Usuario». Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.

3.1 Registro de Usuarios.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se obtiene en el Sitio y su posterior envío, en cual se realiza luego del click en el elemento respectivo.

3.2 Responsabilidad de los Usuarios.

TUCHEQUEO.CL entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por TUCHEQUEO.CL, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
Los productos que se ofrezcan estarán destinados exclusivamente a clientes finales, quedando prohibida su reventa y exportación a otros formatos digitales.
Sociedad Servicios Médicos 333 Limitada hace expresa reserva de los derechos entregados en la ley para perseguir la vulneración a los Términos y Condiciones, particularmente acciones penales por uso malicioso de la firma contenida en la orden médica.

TUCHEQUEO.CL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como «spam», o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de TUCHEQUEO.CL, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, TUCHEQUEO.CL no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a WWW.TUCHEQUEO.CL no supone una relación comercial entre TUCHEQUEO.CL y el Usuario.

3.3 Capacidad Legal.

El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, TUCHEQUEO.CL no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. TUCHEQUEO.CL podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web WWW.TUCHEQUEO.CL está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. TUCHEQUEO.CL no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo TUCHEQUEO.CL responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

4. DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

4.1 Cambios y Devoluciones.

Dada la naturaleza de nuestro servicio no realizamos devoluciones ni cambios. El derecho a retracto no aplica a este servicio (Ley 19.496 art. 3 bis letra b)

Cuando corresponda reembolsar dinero por algún motivo, éste se efectuará de acuerdo al método de pago realizado:
En el caso de pago por medio de tarjeta de crédito, la reversa será efectuada dentro de los diez días hábiles posteriores al reclamo efectuado por el canal de contacto: CONTACTO@TUCHEQUEO.CL
En el caso de pago por medio tarjeta de débito, el abono será efectuado dentro de los diez días hábiles posteriores al reclamo efectuado por el canal de contacto: CONTACTO@TUCHEQUEO.CL

5. ADQUISICIÓN.

Al dar inicio al proceso de compra, contratación u otro se da por hecho haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Para realizar compras, compras de servicio o contratar servicios en el Sitio Web, se deben seguir los pasos correspondientes señalados y bien identificados en el Sitio Web haciendo click cuando corresponda.

6. MEDIOS DE PAGO.

A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicas, los productos y servicios que se informan y transan en este Sitio Web podrán ser pagados por medio de Transbank mediante tarjeta de débito o crédito validadas por el sistema tercerizado de pago: Transbank/WebPayPlus.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a TUCHEQUEO.CL, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de TUCHEQUEO.CL.

7. RESPONSABILIDAD.

TUCHEQUEO.CL no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.

b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de TUCHEQUEO.CL.

d.- Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web, siguiendo los Términos y Condiciones así como la legislación vigente referida a la capacidad de ejercicio.

e.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por WWW.TUCHEQUEO.CL no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de TUCHEQUEO.CL que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

f.- Información referida a TUCHEQUEO.CL que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a WWW.TUCHEQUEO.CL.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, TUCHEQUEO.CL tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

TUCHEQUEO.CL no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
TUCHEQUEO.CL tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. TUCHEQUEO.CL no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, TUCHEQUEO.CL no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar WWW.TUCHEQUEO.CL.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, TUCHEQUEO.CL realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.

8. POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.

TUCHEQUEO.CL adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información y otros semejantes o equivalentes que TUCHEQUEO.CL considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de éste último por un plazo de 7 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.

8.1 DATOS PERSONALES.

Al acceder al Sitio Web WWW.TUCHEQUEO.CL, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a TUCHEQUEO.CL y serán destinados especialmente para la comunicación entre TUCHEQUEO.CL y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente. TUCHEQUEO.CL jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto.
TUCHEQUEO.CL presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en WWW.TUCHEQUEO.CL pasan a formar parte de la propiedad del Sitio Web y puedan ser almacenados y utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web, o para otros fines que TUCHEQUEO.CL estime convenientes.

Sin perjuicio de lo anterior, TUCHEQUEO.CL garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por TUCHEQUEO.CL en un plazo no superior a dos días corridos.

8.2 Documentos Electrónicos.

Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores
manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a TUCHEQUEO.CL, representada por Sociedad Servicios Médicos 333 Limitada, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:

a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.

b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.

c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).

d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.

9. COMUNICACIONES.

TUCHEQUEO.CL se obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación e información, incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo electrónico, dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:

a.- Identificación del tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de información que se trata, especialmente si es un mensaje que contiene publicidad o promociones, todo lo cual figurará en el campo de asunto del mensaje (e-mail), o bien se informará en primer lugar (comunicación telefónica por voz o texto).

b.- Existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena, relacionado con la facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo de mensajes por parte de TUCHEQUEO.CL. Al mismo tiempo, se reconoce la obligación por parte de TUCHEQUEO.CL de suspender los envíos de información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.

c.- La garantía de un proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el Usuario quiera hacer la solicitud, para la cual el TUCHEQUEO.CL puede requerir algún tipo de información previo a llevarlo a cabo.

d.- En caso que se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, o de empresas, compañías o marcas asociadas con TUCHEQUEO.CL, el mensaje contendrá la
información necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial si la tuviera.
Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas de cada promoción.

10. SERVICIOS OFRECIDOS.

TUCHEQUEO.CL ofrece al usuario la obtención de órdenes de realización de exámenes médicos. Los documentos son emitidos por un médico cirujano, habilitado para el ejercicio de la profesión y con la inscripción respectiva en la Superintendencia de Salud, de conformidad a la legislación vigente y aplicable, de la República de Chile. Dicha realización de exámenes médicos es elaborada y emitida de conformidad a lo establecido por la legislación de la República de Chile.
Los productos que se ofrezcan estarán destinados exclusivamente a clientes finales, quedando prohibida su reventa y exportación a otros formatos digitales.
Sociedad de Servicios Médicos 333 Limitada hace expresa reserva de los derechos entregados en la ley para perseguir la vulneración a los Términos y Condiciones, particularmente acciones penales por uso malicioso de la firma contenida en la orden médica.
El usuario declara conocer y aceptar que la orden médica descrita en el párrafo anterior, emitida por el Sitio Web, no tendrá efectos de justificación de inasistencia al cumplimiento de obligaciones estudiantiles, en el contexto de la educación formal o no formal prestada bajo modalidad presencial o no presencial por un establecimiento educacional, de conformidad a la legislación de la República de Chile. Tampoco tendrá efecto de justificación legal de inasistencia al cumplimiento de obligaciones laborales de cualquier tipo.
En el caso que se determine que el usuario está haciendo uso malicioso de nuestro servicio, estamos facultados para impedir que dicho usuario haga uso de la plataforma virtual, y se reservará el ejercicio de todas las acciones de las cuales dispone la legislación aplicable para perseguir la responsabilidad que resulte procedente.
El usuario declara conocer y aceptar que lo señalado en el documento generado no contiene juicio médico profesional alguno en la medida que no ha habido una inspección médica física o psíquica directa ni indirecta, y que, en consecuencia, la certificación no contiene, sustituye, ni puede constituir un diagnóstico médico. Del mismo modo, dicha certificación no contiene terapia, de manera que no modifica, suspende, cancela ni confirma otra que hubiere sido prescrita por algún profesional de la salud habilitado para ello, ni que lo fuere en el futuro. La orden médica de exámenes preventivos emitida por TUCHEQUEO.CL de ninguna manera reemplaza una consulta médica presencial o no presencial, por lo que TUCHEQUEO.CL siempre recomendará el control médico respectivo con los resultados de sus exámenes para un adecuada interpretación y manejo de acuerdo a la necesidad de cada paciente.

Atentamente,
Equipo Tuchequeo.cl